DỊCH VỤ CHUYỂN PHÁT BƯU KIỆN VIETTEL POST TOÀN QUỐC
Hiện tại chúng tôi đang cung cấp và phân phối ra thị trường 2 dòng sản phẩm chính là: Bột Trà Xanh và Chè Thái Nguyên( sản phẩm chè búp khô)
+ Đối với sản phẩm chè búp khô, chúng tôi miễn phí cước vận chuyển đối với khách hàng mua lẻ khi đặt hàng từ 2kg trà trở lên
+ Đối với sản phẩm Bột Trà Xanh chúng tôi tính cước phí theo mức giá quy định của đơn vị vận chuyển Viettelpost, đối với những đơn hàng có số lượng lớn chúng tôi sẽ có chính sách hỗ trợ cước vận chuyển riêng.
Đang xem: Dịch Vụ 60 Giờ ( V60 Dịch Vụ Nhanh 60H (V60)
Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng
1.Thời gian gửi
+ Đơn hàng phát sinh sau 10h30: giao hàng vào ngày hôm sau.
+ Đơn hàng phát sinh sau 15h30: được tính là đơn hàng của ngày hôm sau.
2. Lựa chọn hình thức vận chuyển hàng
Hiện tại đơn vị vận chuyển Viettelpost có 4 hình thức chuyển phát hàng cho khách hàng lựa chọn:
+Dịch vụ chuyển phát nhanh: Dành cho khách hàng muốn nhận hàng được hàng nhanh chóng trong vòng 66h kể từ lúc gửi hàng.
+ Dịch vụ Bưu kiện (VBK): Là dịch vụ chuyển phát giá rẻ phù hợp với những hàng hóa không cần quá nhanh, thời gian từ khi nhận đến phát tính theo ngày. Áp dụng với các bưu gửi có trọng lượng tính cước tối thiểu 02kg/địa chỉ phát. Thời gian phát là 144h.
+ Dịch vụ 60H (V60) : là dịch vụ chuyển hàng hóa nhanh bằng đường bộ, thời gian từ khi nhận đến khi phát tối đa 60 giờ (Thời gian tính từ 23h ngày nhận).
+Dịch vụ Bảo Đảm (VBD): Là dịch vụ chuyển phát tiết kiệm chứng từ, hàng hóa, vật phẩm đến 2kg, thời gian phát tính theo ngày. Thời gian giao hàng là 144h
+Dịch vụ Phát hàng thu tiền (COD): Là dịch vụ giao hàng thu tiền tại nhà của Viettelpost. Có tính thêm phí
BẢNG GIÁ PHÍ COD THU HỘ CỦA VIETTEL POST
Lưu ý: Khi khách hàng không lựa chọn hình thức thu hộ của viettel post thì quý khách phải chọn hình thức thanh toán chuyển khoản.
3.Tính cước phí vận chuyển
Chúng tôi ủy quyền cho đơn vị vận chuyển là Viettel Post nên hoàn toàn cước phí vận chuyển và phí thu hộ do đơn vị Viettel post quy định.
4.Thời gian nhận hàng
Tùy vào hình thức khách hàng lựa chọn dịch vụ vận chuyển cho đơn hàng của mình mà thời gian có thể nhanh hay chậm:
+Dịch vụ chuyển phát nhanh: Thời gian phát là 66h tính từ lúc nhân viên của chúng tôi gọi điện thông báo đã gửi hàng cho quý khách.
+ Dịch vụ Bưu kiện (VBK): Thời gian phát là 144h tính từ lúc nhân viên của chúng tôi gọi điện thông báo đã gửi hàng cho quý khách.
+Dịch vụ Bảo Đảm (VBD): Thời gian phát là 144h tính từ lúc nhân viên của chúng tôi gọi điện thông báo đã gửi hàng cho quý khách
+Dịch vụ 60H (V60): thời gian từ khi nhận đến khi phát tối đa 60 giờ (Thời gian tính từ 23h ngày nhận).
5. Trách nhiệm nhận hàng
Trách nhiệm nghĩa vụ của travelerknow.com và khách hàng
Để đi đến 1 đơn hàng phải là sự thỏa thuận thống nhất giữa nhân viên của travelerknow.com và khách hàng để tránh tình trạng hủy đơn hàng gây ảnh hưởng đến lợi ích của đôi bên. Nên chúng tôi mong muốn mỗi bên phải nắm rõ trách nhiệm và nghĩa vụ đối với đơn hàng của mình.
Xem thêm: Kinh Nghiệm Du Lịch Jeju Tự Túc 3 Ngày 2 Đêm (Trải Nghiệm Thật)
1. Đối với nhân viên của travelerknow.com
+ Phải có trách nhiệm gửi hàng đến đơn vị chuyển phát viettel Post trong thời gian quy định.
+Thông báo cho khách hàng thời gian gửi, khoảng thời gian nhận được hàng.
+Kịp thời thông báo cho khách hàng mọi phát sinh trong quá trình gửi hàng.
+Khi khách hàng nhận được hàng phải có trách nhiệm gọi điện kiểm tra tình trạng hàng hóa và chất lượng sản phẩm.
2. Đối với khách hàng
+ Khi quyết định đặt hàng của travelerknow.com quý khách lưu ý phải có trách nhiệm nhận hàng, tránh tình trạng hàng hóa vận chuyển đến nơi nhưng khách hàng hủy đơn hàng vì 1 lý do không cụ thể.
+Cung cấp địa chỉ rõ ràng, thời gian có thể nhận hàng, để tránh tình trạng gửi hàng tới địa chỉ nhưng quý khách đi vắng.
+Nếu như quý khách có việc đột xuất không thể nhận hàng tại địa chỉ đã đăng ký nhận hàng thì phải gọi ngay cho nhân viên của chúng tôi để dời lịch giao hàng.
+Khi hàng hóa được vận chuyển tới nơi quý khách có trách nhiệm kiểm tra gói hàng, còn nguyên đai, nguyên kiện, không bị bóc mở… thì mới nhận hàng. Nếu có phát sinh phải gọi cho nhân viên của chúng tôi để xử lý.
+Quý khách chỉ được phép hủy đơn hàng khi thông báo lỗi phát sinh cụ thể rõ ràng từ phía chúng tôi.
Lưu ý: Để thực hiện được 1 đơn hàng thành công là mất bao công sức, thời gian, của toàn bộ nhân viên travelerknow.com và của quý khách vì vậy mong toàn bộ nhân viên và khách hàng hãy có trách nhiệm với đơn hàng của mình.
Xem thêm: Top Những Món Quà Nên Mua Khi Đi Du Lịch Đài Loan Nên Mua Gì Đem Về?
Mỗi khách hàng khi đặt hàng tại travelerknow.com là quý khách đã chao chọn niềm tin vào sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Chính vì vậy chúng tôi cam kết GỬI HÀNG CHẤT LƯỢNG – NHANH CHÓNG- TIỆN LỢI.