Bạn đang cần tìm người giúp việc nhà? travelerknow.com – Sự lựa chọn hoàn hảo để chăm sóc ngôi nhà bạn. Chỉ với 60 giây đặt lịch giúp việc nhà theo giờ trên ứng dụng travelerknow.com.
Đang xem: Dịch vụ dọn nhà theo giờ
Đảm bảo chất lượng tốt nhất
Các cộng tác viên lành nghề của chúng tôi luôn hoàn thành mọi công việc vượt mức mong đợi.
Sẵn sàng hỗ trợ
Nếu bạn cần trợ giúp hoặc có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến dịch vụ giúp việc nhà, hãy liên hệ ngay qua điện thoại, email hoặc trò chuyện trực tuyến.
Nhà bếp
◆ Rửa chén và xếp chén đĩa ◆ Lau bụi và lau tất cả các bề mặt có thể tiếp cận ◆ Lau mặt ngoài của tủ bếp, các thiết bị gia dụng ◆ Lau các công tắc và tay cầm ◆ Cọ rửa bếp ◆ Lau mặt bàn ◆ Làm sạch bồn rửa ◆ Đổ rác ◆ Quét và lau sàn nhà
Phòng tắm
◆ Làm sạch toilet ◆ Lau chùi sạch vòi sen, bồn tắm và bồn rửa ◆ Làm sạch bên ngoài tủ, gương và đồ đạc ◆ Lau công tắc và tay cầm ◆ Đổ rác ◆ Quét và lau sàn
Phòng khách và khu vực chung
◆ Quét bụi và lau tất cả các bề mặt có thể tiếp cận ◆ Lau công tắc và tay cầm ◆ Đổ rác ◆ Quét và lau sàn
Phòng ngủ
◆ Lau bụi và lau tất cả các bề mặt có thể tiếp cận ◆ Lau công tắc và tay cầm ◆ Lau sạch gương ◆ Sắp xếp lại giường cho gọn gàng (để lại khăn trải giường mới nếu bạn muốn chúng tôi thay) ◆ Hút bụi và lau sàn
* Đối với Hà Nội và Hồ Chí Minh giá giúp việc theo giờ là 60,000vnd/h.
* Giá mang tính chất tham khảo ở thời điểm hiện tại. Giá dịch vụ có thể tự động điều chỉnh tùy vào khu vực, giờ cao điểm, lễ tết.
* Nếu thời gian thực hiện công việc giúp việc nhà theo giờ nhiều hơn 4 giờ, bạn nên đặt 2 người giúp việc bằng cách đăng việc 2 lần.
* Đối với Khung giờ cao điểm (trước 8h00 và sau 19h00) và Thứ 7, Chủ Nhật giá giúp việc theo giờ tăng 20%.
* Để chủ động lựa chọn cộng tác viên, bạn có thể sử dụng tính năng tự chọn người làm với chi phí là 20.000 vnd/lần. Hoặc, trải nghiệm miễn phí tiện ích này với Dịch vụ giúp việc nhà theo gói.
Cách đặt dịch vụgiúp việc nhà theo giờ
1
Chọn dịch vụ
Nhấn vào biểu tượng “Dọn dẹp nhà” hoặc biểu tượng “Dọn dẹp nhà theo gói” (nếu bạn muốn thực hiện công việc cố định hàng tháng).
2
Nhập thông tin chi tiết công việc
Điền địa chỉ, thời gian thực hiện công việc và mô tả chi tiết lại những yêu cầu đặc biệt để travelerknow.com có thể giúp bạn nhanh chóng và dễ dàng hơn.
3
Chọn thời gian
Xác định thời gian dọn dẹp để bTasker có thể dễ dàng vào nhận công việc.
4
Xác nhận và thanh toán
Xác nhận địa chỉ, thông tin chi tiết công việc, thời gian và phương thức thanh toán trước khi đăng việc.
Để tiết kiệm thời gian đăng lịch, tránh phải thanh toán nhiều lần và được travelerknow.com hỗ trợ tìm người giúp việc cố định chất lượng nhất, bạn có thể sử dụng dịch vụ “Giúp việc nhà theo gói”. Tìm hiểu thêm ➔
Câu hỏi thường gặp
1. Làm sao tôi biết được người giúp việc này có làm tốt hay không?
Khi Cộng tác viên (CTV) giúp việc nhà nhận việc của bạn, bạn có thể xem qua đánh giá trung bình sao và các đánh giá từ những khách hàng trước đó trên ứng dụng.
2. Làm sao nhận dạng người giúp việc?
Bạn có thể nhận dạng CTV của travelerknow.com thông qua ảnh chân dung trên ứng dụng hoặc quét mã QR code.
3. Vào ngày Lễ, Tết, người giúp việc có đến dọn dẹp nhà không?
travelerknow.com hoạt động xuyên suốt tất cả các ngày, kể cả lễ Tết. Tuy nhiên, để đảm bảo luôn có người nhận công việc, bạn nên đặt lịch sớm từ 1 – 2 ngày. Chi phí dịch vụ vào ngày lễ sẽ tăng 20%.
4. Trên ứng dụng để mặc định 2h khoảng 55m2, 2 phòng có nghĩa là gì?
Đây là thời gian mà CTV sẽ dọn dẹp tại nhà bạn với diện tích và số phòng ước lượng. Bạn có thể tùy chỉnh số giờ làm việc để phù hợp với lượng công việc mà bạn mô tả khi đăng việc dọn dẹp.
5. Tôi có thể dùng dịch vụ giúp việc nhà vào khung giờ nào?
travelerknow.com cung cấp dịch vụ giúp việc nhà theo giờ vào khung thời gian từ 6:00 – 22:00 hàng ngày.
6. Tôi có thể liên hệ với người nhận việc như thế nào?
Bạn có thể gọi điện hoặc chat trực tiếp trên ứng dụng. Tuy nhiên, CTV của travelerknow.com sẽ chủ động liên hệ với bạn ngay sau khi nhận việc.
7. Dịch vụ giúp việc theo giờ có hỗ trợ dọn dẹp tổng thể cho ngôi nhà không?
Khi có nhu cầu dọn dẹp toàn bộ ngôi nhà với nhiều người giúp việc, bạn có thể chọn sử dụng dịch vụ “Tổng vệ sinh” trên ứng dụng.
8. Tôi có thể huỷ việc sau khi đăng việc không?
Bạn có thể huỷ việc sau khi đăng việc hoàn tất tại biểu tượng tùy chọn. Tuy nhiên, bạn nên hạn chế số lần huỷ việc, tối đa 7 lần trong 7 ngày. Vì điều này sẽ làm giảm mức độ uy tín của bạn trên ứng dụng travelerknow.com.
9. travelerknow.com có hỗ trợ xuất hoá đơn sau khi hoàn tất dịch vụ không?
Sau khi hoàn tất công việc, biên nhận thanh toán dịch vụ sẽ được gửi đến email mà bạn đăng ký trên ứng dụng.
10. Tôi phải làm gì khi Người giúp việc huỷ công việc?
travelerknow.com rất tiếc nếu người giúp việc huỷ nhận công việc từ bạn. Khi xảy ra việc này, công việc dọn dẹp của bạn sẽ được tự động đăng lại trên hệ thống, các Cộng tác viên giúp việc khác sẽ chủ động nhận việc.
11. Tôi phải làm gì nếu không có ai nhận việc mà tôi đã đăng?
Có thể do công việc được đăng vào thời điểm nhu cầu dịch vụ tăng cao. Trong trường hợp này, bạn vui lòng đợi thêm giây lát, sẽ có CTV vào nhận việc. Hoặc gọi điện đến tổng đài 1900 636 736 để được hỗ trợ ngay.
12. Tôi nên làm gì khi hình ảnh người đến giúp việc không giống với ảnh trên ứng dụng?
Khi xảy ra trường hợp trên, vui lòng không để người đó vào nhà và gọi đến tổng đài 1900 636 736 để được hỗ trợ ngay.
13. Nếu trong quá trình làm việc có sự cố hư hao hay mất cắp tài sản thì travelerknow.com sẽ xử lý như thế nào?
Nếu trong quá trình sử dụng dịch vụ, xảy ra sự cố đáng tiếc như hư hao tài sản hoặc trộm cắp. Bạn vui lòng thông báo, phản hồi khiếu nại, tranh chấp trên đến bộ phận hỗ trợ/chăm sóc khách hàng thông qua email support
travelerknow.com để cung cấp tất cả các thông tin, bằng chứng cụ thể để thuận tiện trong quá trình giải quyết vấn đề. (Ghi chú: Nội dung email trình bày cụ thể sự việc, thời gian, đính kèm các bằng chứng liên quan như hình ảnh, video xuất từ camera an ninh (nếu có).
Trong vòng 02 ngày làm việc, kể từ khi nhận được khiếu nại (không tính các ngày cuối tuần và các ngày lễ), travelerknow.com sẽ kiểm tra và xác nhận và phản hồi đến các bên liên quan và có quyền yêu cầu cung cấp thông tin. Vui lòng nhận tất cả các cuộc gọi đến từ travelerknow.com. Trong quá trình giải quyết, yêu cầu các bên không được công khai bất cứ thông tin gì về khiếu nại hoặc liên quan đến vấn đề khiếu nại trên các trang xã hội và các phương tiện truyền thông.
Đối với trường hợp mâu thuẫn, khiếu nại mang tính chất nghiêm trọng, không thể giải quyết, người khiếu nại (Khách hàng, Người giúp việc, Đối tác) nộp đơn đến các cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp, travelerknow.com sẽ phối hợp với cơ quan nhà nước trong trường hợp cần cung cấp các giấy tờ, thông tin của các bên có liên quan.
Đối với các trường hợp phát sinh mâu thuẫn liên quan đến việc vi phạm Quy tắc ứng xử Người giúp việc, Đối tác đã cam kết travelerknow.com sẽ áp dụng các biện pháp xử lý tương ứng.
Trước khi tiến hành làm việc, bTasker sẽ khảo sát khu vực làm việc của mình. Nếu nhận thấy khối lượng công việc chưa thích hợp với thời gian làm việc mà khách hàng đã ước lượng, bTasker sẽ trao đổi với khách hàng để có hai hướng giải quyết:
Khách hàng đồng ý để bTasker làm khối lượng công việc tương đương với số giờ khách hàng đã đặt trên ứng dụngNếu khách hàng đồng ý tăng số giờ làm để bTasker có thể hoàn thành hết công việc, bTasker sẽ liên hệ với tổng đài để cập nhật số giờ và chi phí cần thanh toán chính xác của khách hàng. Sau đó, nhân viên CSKH của travelerknow.com sẽ hỗ trợ hủy công việc đã đặt và cập nhật công việc mới đúng cho khách hàng.
travelerknow.com hỗ trợ tìm người giúp việc cho tất cả các khách hàng ở 9 tỉnh, thành phố cả cho khách hàng Việt Nam và nước ngoài. Ứng dụng travelerknow.com được lập trình 4 ngôn ngữ: Anh, Thái, Hàn, Việt cùng tính năng chuyển ngữ tự động nên khách hàng nước ngoài và người giúp việc có thể dễ dàng giao tiếp với nhau.
Ngoài ra, đội ngũ chăm sóc khách hàng của travelerknow.com có thể giao tiếp bằng nhiều ngôn ngữ nên sẵn sàng hỗ trợ khách hàng là người nước ngoài bất cứ lúc nào.
Xem thêm: Top 9 Dịch Vụ Tắm Chó Mèo Ở Tphcm, Attention Required!
Đặc biệt, travelerknow.com cũng cho phép thanh toán với nhiều hình thức (tiền mặt, thẻ Visa/Master, ví bPay – Nạp tiền qua Momo, ZaloPay,..) nên khách hàng cũng sẽ an tâm hơn về vấn đề tiền tệ.